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LeadActive

Leadqualifizierung

Lead-Generierung, Qualifizierung & Verwaltung von Interessentendaten sicher und transparent

Wenn es um den Umgang mit Interessenten- und Kundendaten geht, stehen Unternehmen gleich vor zwei Herausforderungen: Wie genüge ich den gesetzlichen Anforderungen und wie behalte ich selber stets den Überblick? LeadActive ist das Instrument, mit dem Interessenten- und Kundendaten rechtssicher verwaltet und ein Höchstmaß an Transparenz sichergestellt wird. Alle Angaben werden in einem System geführt und jede Aktion oder Änderung ist nachvollziehbar. Der Interessent wird systematisch und von Aktion zu Aktion, von Kampagne über Kampagne zum Kunden qualifiziert.

Durch Kampagnen und Aktionen werden Daten zu Kunden gesammelt und die Interessen verfeinert. Dadurch können einem Kunden spezifische Produkte/Angebot unterbreitet werden.

Erstkontakt bzw. Herkunft der Daten und Einwilligungen werden dokumentiert und rechtskonform ausgewertet, um bestehende Kontakterlaubnisse nicht zu verlieren.

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Lead qualifizieren durch anreichern von Informationen.

Bestes Produkte für den Lead identifizieren

Produkte oder Dienstleistungen anbieten und Kunden zum Abschluss begleiten

Was ist ein Lead

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Ein Lead ist im eigentlichen Sinne lediglich ein Interesse an einem Produkt, z.B. an einem Strom Tarif. Zu einem Lead gehört eine Person, ein Kontaktweg sowie eine Erlaubnis (OptIn), die Person zu diesem Interesse zu kontaktieren. Unterschreibt der Interessent z.B. für Informationen zu einem Strom- und einem Gasangebot, so werden zwei neue Leads im System erzeugt.

 

Key-Features

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Lead-Qualifizierung

Erste Anfragen sind meist unkonkret, sodass eine zu frühe Zuordnung des Kunden zu einer Ablehnung führen kann. LeadActive arbeitet realitätsnah und flexibel. Interessen und Fokuswechsel, gefolgt von Produkt und Vertriebskanalwechseln werden voll unterstützt. Qualifizierungen in einem Kanal und Abschlüssen in einem Anderen werden ermöglicht und können über unser Provisionsmodul auch vergütet werden. LeadActive liefert so einen Beitrag zu einem echten Omni-Channel-Vertrieb.

DSGVO Konforme Lead-Verwaltung

DSGVO-konforme Regeln, ein ausgeklügeltes Rechtesystem und eine entsprechende Protokollierung sichern hier die Anforderungen der DSGVO ab.

Daten sind nur einsehbar, wenn der entsprechende Bedarfsfall vorliegt. Regeln überwachen Verfallsdaten und benachrichtigen um einen Lead zu erhalten.

Lead-Generierung sicher und transparent

LeadActive sorgt für ein effizientes und rechtssicheres LeadManagement. Ihr Vertrieb kann sich auf die Kernaufgabe konzentrieren: Kundenberatung und Vertragsabschluß – den Rest übernimmt LeadActive im Verbund mit WebActive und den weiteren Suite-Produkten