INTERVISTA InsurTech Framework

Im INTERVISTA Framework werden Versicherungsgeschäfte als kontinuierliche, hochautomatisierte Fertigungsstraße verstanden. Dies wird durch eine Event-Driven Architecture (EDA) ermöglicht, die es der Plattform erlaubt, Ereignisse (z.B. Vertragsanfragen, Schadenmeldungen) in Echtzeit zu verarbeiten und darauf zu reagieren. Die gesamte Verarbeitung – von der Antragsstellung über die Policierung bis zur Schadenregulierung – erfolgt 24/7 und regelbasiert, wodurch manuelle Eingriffe minimiert und Durchlaufzeiten drastisch reduziert werden.

• Technische Details: Microservices, asynchrone Kommunikationsmuster, Business Process Management (BPM) Engines, Low-Latency-Data-Processing.
• Benefits: Sofortige Policenausstellung, beschleunigte Schadenbearbeitung, Reduzierung operativer Kosten, gesteigerte Kundenzufriedenheit durch sofortige Rückmeldung.
• Anwendungen On-Demand-Versicherungsprodukte, parametrische Versicherungen, sofortige Deckungszusagen.

Das INTERVISTA Produktmodell ist von Grund auf so konzipiert, dass es nativ für KI-Anwendungen optimiert ist. Es versteht die semantische Bedeutung von Versicherungsprodukten, deren Klauseln und Bedingungen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration von Machine-Learning-Modellen direkt in die Kernprozesse. Von personalisierten Produktempfehlungen im Sales über intelligente Beratungs-Chatbots bis hin zur automatisierten Analyse von Schadenmeldungen – die KI arbeitet mit einem vollständigen, verständlichem Datensatz.

• Technische Details: Maschinenlesbares Produktmodell, erweiterter Salesinfo-Stack.
• Benefits: Hyper-Personalisierung, präzisere Risikoanalyse, möglich auch Betrugserkennung in Echtzeit, Entlastung des Sales- und Kundenservices, optimierte Preisgestaltung.
• Anwendungen KI-gestützte Underwriting-Engines, virtuelle Schadenanalyse, personalisierte Empfehlungs-Tools.

INTERVISTA zeichnet sich durch seine Fähigkeit zur schnellen Implementierung und Anpassung aus. Dank einer modularen und konfigurierbaren Architektur, die auf Low-Code/No-Code-Prinzipien setzt, können Versicherer neue Produkte und Features in Wochen statt Monaten

• Technische Details: Konfigurierbare Produkt-Engine mit flexibler Prozessmaschine, API-First-Ansatz für externe Anbindungen, CI/CD-Pipelines, Cloud-Native-Implementierung.
• Benefits: Deutlich schnellere Time-to-Market, reduzierte Abhängigkeit von IT-Ressourcen für Produktanpassungen, kontinuierliche Innovation, Wettbewerbsvorteil durch schnelle Adaption.
• Anwendungen Einführung von Nischenversicherungen, schnelle Anpassung an neue Datenschutzbestimmungen (z.B. DSGVO)

Im Gegensatz zu Insellösungen bietet INTERVISTA eine durchgängige, einheitliche Plattform für alle digitalen End-to-End-Prozesse. Dies umfasst nicht nur Policen- und Schadenmanagement, sondern auch Billing, Partnerintegration und Customer Engagement. Die "Insurance Factory" eliminiert Datensilos und schafft eine Single Source of Truth, die eine kohärente Sicht auf den Kunden und alle Geschäftsaktivitäten ermöglicht und manuelle Übergaben oder Medienbrüche obsolet macht.

• Technische Details: Einheitliches Datenmodell (Common Insurance Data Model), Prozess-Orchestrierung über alle Wertschöpfungsstufen, API-Gateway für Legacy-Integration und Partner-APIs, konfigurierbare Dashboards und Reporting.
• Benefits: Umfassende Prozessautomatisierung, 360-Grad-Sicht auf den Kunden, verbesserte Datenkonsistenz und -qualität, erhöhte Compliance-Sicherheit, reduzierte Betriebskomplexität.
• Anwendungen Konsolidierung heterogener IT-Landschaften, Aufbau neuer digitaler Geschäftsmodelle, effizientes Management des gesamten Versicherungslebenszyklus.

INTERVISTA wurde von Grund auf für die Cloud konzipiert und nutzt die Vorteile moderner Infrastrukturen. Dies gewährleistet nicht nur eine hohe Skalierbarkeit für Spitzenlasten und Wachstum, sondern auch eine außergewöhnliche Ausfallsicherheit und Sicherheit. Die Architektur ist containerisiert und orchestratiert, was eine effiziente Ressourcennutzung und einfache Wartung ermöglicht.

• Technische Details: Containerisierung (Docker), autoskalierende Cloud-Dienste, Multi-Cloud-Fähigkeit, umfassende Sicherheitsstandards (TISAX (wie ISO 27001)).
• Benefits: Kosteneffizienz durch Pay-as-you-go-Modelle, hohe Verfügbarkeit und Disaster Recovery, schnelle Bereitstellung und Updates, Einhaltung strengster Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
• Anwendungen Bewältigung saisonaler Lastspitzen (z.B. Kfz-Saison), internationale Rollouts ohne teure Hardware-Investitionen.

Das Framework fördert ein offenes Ökosystem durch umfangreiche, gut dokumentierte APIs. Dies ermöglicht Versicherern, nahtlos mit Drittanbietern, FinTechs, InsurTechs und anderen externen Systemen zu integrieren. Es schafft zudem eine Umgebung, in der Entwickler effizient neue Anwendungen und Services auf Basis der INTERVISTA-Plattform aufbauen können, was die Innovationsfähigkeit und Flexibilität erheblich steigert.

• Technische Details: RESTful APIs, Developer Dokumentation.
• Benefits: Beschleunigte Partnerintegration, Förderung von Co-Creation und neuen Geschäftsmodellen, Erschließung neuer Vertriebskanäle, Reduzierung von Integrationskosten und -zeiten.
• Anwendungen Anbindung von Vergleichsportalen, Integration in Smart-Appliances, Erstellung eigener Kundenportale sowie Apps durch Partner.